Welche Unterlagen muss ich im Schadenfall bereitstellen?

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Sie müssen in jedem Fall die Kaufrechnungen oder Zahlungsbelege  des Fahrrads und Zubehör vorweisen.

Im Falle eines Diebstahls, müssen alle 2 Schlüssel des zugelassenen Sicherheitsschlosses (z.B. der Marke ABUS oder mit VdS- (Klasse A+/B+), FUB-, Sold-Secure- (Silver/Gold), ART (2 oder höher -Siegel)), Onguard oder SRA per Post an den Schadenregulierer geschickt oder mittels eines Live-Videos gezeigt werden.

Wenn Sie einen oder beide Schlüssel verloren haben (bevor es zu einem Schadenfall kommt), müssen diese so schnell wie möglich bei dem Hersteller des Schlosses ersetzt werden.

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