Vind antwoorden over alles wat te maken heeft met Qover-me fietsverzekering.

In geval van totaal verlies of diefstal van uw fiets, wordt er geen afschrijving toegepast op de berekening van de vergoeding gedurende de eerste 36 maanden (3 jaar)

Met de Omnium fietsverzekering komen wij tussen in geval van materiële schade aan de verzekerde fiets: (lees meer)

De vergoeding die u ontvangt is gelijk aan de werkelijke schade, na aftrek van het eigen risico, maar zal nooit hoger zijn dan de waarde van de verzekerde fiets. (lees meer)

Originele vaste accessoires zijn verzekerd zolang de waarde ervan aan de verzekerde limiet is toegevoegd. 100€ aan originele vaste accessoires worden aangeboden door Qover-me.

Ja, als u de verzekerde limiet wilt aanpassen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om een wijziging in uw contract aan te brengen en de verzekeringspremie aan te passen.

De verzekerde limiet is de waarde van uw fiets en alle vaste accessoires die u aan de fiets toevoegt. Qover-me biedt u € 100 dekking op de originele vaste accessoires (die op de aankoopfactuur van de fiets staan).

Ja, wanneer u het slachtoffer bent van schade of diefstal, zijn de vaste accessoires die in de verzekerde limiet zijn opgenomen verzekerd.

Wij verzekeren vaste accessoires die aan de verzekerde limiet zijn toegevoegd, zelfs als de accessoires na de fiets werden gekocht.

De fiets moet tijdens de diefstal aan een vast punt worden vastgemaakt en worden vergrendeld met een goedgekeurd fietsslot. Enkele voorbeelden (niet-limitatief): ABUS 10+, ART 2+, FUB 2+ of Sold Secure Silver of Gold.

Met een GPS tracker kunt u uw fiets via de applicatie nauwkeurig lokaliseren en wordt u in real time gewaarschuwd bij verdachte bewegingen van de fiets. Met een GPS tracker kunt u een korting krijgen op uw fietsverzekering.

Ja, uw fiets is gedekt als deze zich in uw afgesloten auto bevindt. De fiets is ook gedekt als deze met een goedgekeurd slot aan uw bagagedrager is bevestigd, zolang de fiets maar goed is vastgemaakt aan uw auto.

De schadeloosstelling is altijd onderhevig aan de aftrek van een vrijstelling dat wordt toegepast op de aankoopwaarde van de fiets en alle originele vaste accessoires, zoals aangegeven op uw factuur en in uw speciale voorwaarden. Bij herstelbare materiële schade geldt een Engelse vrijstelling van 10% van de totale verzekerde waarde, met een minimum van 50€ en een maximum van 200€ per schadegeval. De Engelse vrijstelling is het bedrag dat voor uw rekening blijft als de schade het bedrag van de vrijstelling niet overschrijdt. Als het bedrag van de schade hoger is dan de Engelse vrijstelling, dan betalen wij vanaf de 1ste euro. In geval van diefstal en totaal verlies wordt een vrijstelling van 10% van de totale verzekerde waarde gehanteerd, met een minimum van 50€ en een maximum van 200€ per schadegeval.

Het is noodzakelijk dat u uw aankoopfacturen en betalingsbewijzen bij de hand houdt. Zij zullen in ieder geval worden gevraagd in geval van schade. Meer specifiek, in geval van diefstal van uw fiets, zorg ervoor dat u in het bezit bent van de 2 sleutels van de (bv. ABUS BORDO PLUS of ART (categorie 2 of hoger)) goedgekeurde anti-diefstal voorziening die u gebruikt heeft om de fiets op slot te doen. Wij zullen u vragen om deze twee sleutels aan ons te overhandigen of om ze ons te tonen in een "live" video, om te controleren of uw fiets op slot was op het moment van de diefstal. Als u een van deze twee sleutels verliest (voordat een schadegeval zich voordoet), zorg er dan altijd voor dat u deze zo snel mogelijk door uw dealer laat vervangen.

Meer informatie

In sommige omstandigheden zult u niet gedekt worden. Klik hier voor meer informatie

Ja, als deze niet toegankelijk zijn voor andere mensen en er tekenen van een inbraak zijn. Als uw fiets wordt gestolen, moet u binnen 24 uur aangifte doen bij de politie en ons vervolgens het politierapport overhandigen.

Ja, maar alleen als het aan een vast punt is bevestigd door het frame met een slot gecertificeerd ART 2 of hoger.

Niet alleen de verzekeringnemer, maar ook alle personen die de fiets met toestemming van de verzekeringnemer gebruiken.

Nee. De fiets moet in de originele staat zijn zoals die door de dealer of fabrikant is geleverd. Technische wijzigingen aan de fiets leiden tot annulering of ongeldigheid van het verzekeringscontract. Uiteraard vallen hier geen afneembare accessoires onder, zoals manden, fietstassen, etc., die geen invloed hebben op de prestaties van de fiets.

Of het nu gaat om een nieuwe of tweedehands fiets, die moet op het moment van aankoop minder dan een jaar oud zijn. Als uw fiets meer dan 12 maanden geleden is aangeschaft, kunnen we hem helaas niet verzekeren.

Het contract wordt gesloten voor een periode van één jaar en wordt elk jaar stilzwijgend verlengd. Het contract wordt automatisch beëindigd aan het einde van het verzekeringsjaar waarin de fiets de leeftijd van 3 jaar bereikt.

Ja, u mag de startdatum van uw verzekering tot 6 maanden uitstellen, zolang de datum van aankoop van de fiets niet meer dan 1 jaar is. U kunt dus bijvoorbeeld uw polis vandaag al afsluiten en ontvangen, maar de startdatum die erop staat kan later zijn.

Bij het afsluiten van onze verzekering vragen wij u om ons het merk en model van uw fiets te vertellen. Het merk van de fiets (bvb. Cube, Trek, enz.) wordt vaak prominent op het fietsframe aangegeven. Het model van de fiets moet normaal op de aankoopfactuur worden vermeld. Kunt u nog steeds het merk en model van uw fiets niet identificeren? Neem contact op met uw dealer voor hulp.

Bij de keuze van de dekking die u nodig hebt, kunt u kiezen uit 4 verschillende soorten fietsen, elk met het equivalent in elektrische versie. Om te bepalen welk type fiets u hebt gekocht, kunt u eerst kijken of het op uw aankoopfactuur staat vermeld. Als dit niet het geval is, zijn hier een paar tips: Elektrische fiets: Die heeft een oplaadbare batterij en zijn elektrische ondersteuning, die alleen wordt geactiveerd wanneer u trapt, laat u toe om tot 25 km/u te gaan. Stadsfiets: Dit is de klassieke fiets, de meest verspreide in steden. Het heeft grote wielen en vrij dunne banden. Het is comfortabel en praktisch voor het dragen van veel spullen op het bagagerek, in fietstassen, enz. Het kan gebruikt worden om veel dingen te dragen. Als u een VTC hebt, kunt u kiezen voor "stadsfiets". Racefiets: Die heeft vaak zeer grote wielen en zeer dunne banden. Het heeft veel tandwielen en kettingringen, en een vrij dun zadel. Het gewicht is over het algemeen zeer licht. Als u een gravelfiets hebt, kunt u kiezen voor "racefiets". MTB (mountain bike): Deze heeft meestal een voorvork en kan voor- en/of achtervering hebben. Het is zeer stevig en heeft dikke wielen. Cargofiets: Die is speciaal ontworpen om grotere ladingen te dragen dan een conventionele fiets. Hiervoor beschikt het over een onafneembare uitrusting die het mogelijk maakt om bijvoorbeeld kinderen of zware goederen te vervoeren. Kunt u het type van uw fiets nog steeds niet identificeren? Neem contact op met uw dealer voor hulp.

Alle fietsen hebben een uniek serienummer om ze te identificeren. Het bestaat meestal uit letters en cijfers en is gegraveerd op het frame of verlijmd met een label. Het is te vinden op verschillende plaatsen op de fiets, zoals : Op de basis van het fietsframe Onder het pedaal Op de zadelsteun, aan de onderkant of aan de achterkant van het zadel Onder de batterij (als het een elektrische fiets is) Kunt u het serienummer nog steeds niet vinden? Aarzel niet om contact op te nemen met uw dealer voor hulp. U kunt ook uw aankoopfactuur controleren, deze staat daar soms vermeld.

U kan uw verzekering na een jaar opzegggen. U moet Qover ten minste drie maanden voor de vervaldatum hiervan op de hoogte brengen. U kunt uw contract na stilzwijgende verlenging te allen tijde kosteloos en zonder boete opzeggen. De opzegging wordt van kracht één werkdag nadat de beheerder is ingelicht. U kan uw verzekering opzeggen indien wij de prijs van de verzekering of de algemene voorwaarden wijzigen. U kan het verzekeringscontract opzeggen uiterlijk een maand nadat u een aanvraag tot terugbetaling heeft gedaan. Het verzekeringscontract loopt dan 3 maanden na de dag van de kennisgeving af. U kan het verzekeringscontract herroepen binnen 14 kalenderdagen na de aankoop of de ontvangst van het contract.

De waarborgen diefstal en materiële schade zijn geldig bij schadegevallen in de landen van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Noord-Ierland, de vorstendommen Andorra en Monaco, Vaticaanstad, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino en Zwitserland. ‍ De waarborg bijstand is geldig in België en 20 kilometer buiten de landsgrenzen van België.

De fiets moet vastgelegd worden met overeengekomen slot, ofwel ABUS (veiligheid 10 of hoger), VdS (A+ of B+), ART (categorie 2 of hoger), FUB (categorie 2 wielen of hoger), Sold Secure Silver (of Gold), Onguard sloten of SRA EN wordt gebruikt volgens de instructies van de fabrikant EN is vastgezet op vaste bevestigingspunt tijdens diefstal. U moet de diefstal van uw verzekerde fiets binnen 24 uur aangeven bij de bevoegde politiediensten. U moet ons de aankoopfactuur van de fiets bezorgen bij een aanvraag tot schadevergoeding, evenals een bewijs dat u bij de diefstal van de fiets nog steeds in het bezit was van de sleutels van het hangslot . U moet na het incident zo snel mogelijk een aanvraag tot schadevergoeding indienen, en binnen 8 dagen vanaf het ogenblik waarop u er kennis van heeft gehad. U moet ons de informatie en de juiste omstandigheden meedelen op het ogenblik van het sluiten van het verzekeringscontract. Voor een fiets die ouder is dan 30 dagen, moet u ons foto’s van de fiets sturen bij het sluiten van het contract.

Wij verzekeren de diefstal en schade aan de verzekerde fiets bij diefstal, poging daartoe, alsook diefstal of poging daartoe na een geval van agressie. Wij verzekeren eveneens, 24u/24, de diefstal van de batterij van de verzekerde elektrische fiets, indien deze afzonderlijk wordt gestolen (d.w.z. indien de fiets zelf niet wordt gestolen).

Wij dekken alle types van fietsen op twee of drie wielen die maximum 5 jaar oud zijn en die enkel met spierkracht in beweging kunnen worden gezet en gehouden, op voorwaarde dat de eventuele trapondersteuning stopt bij 25 km/u.‍ Voor alle tweedehandsfietsen en fietsen die ouder zijn dan 30 dagen, vragen wij u om bij het afsluiten van de verzekering een aantal recente foto’s van uw fiets te sturen.