Quelles sont mes obligations ?

• Le vélo doit être verrouillé avec un cadenas de vélo agréé soit agréé ABUS (sécurité 10 ou plus), soit agréé VdS (A+ ou B+), ou agréé FUB (catégorie 2 ou plus), ou agréé ART (catégorie ART 2 ou plus), soit cadenas Onguard ou SRA ET utilisé conformément aux instructions du fabricant ET avoir été attaché à un point fixe lors de son vol. Exemples de cadenas ici.
• ‍Vous devez déclarer le vol de votre vélo assuré aux autorités de police compétentes dans les 24 heures.
• Vous devez nous fournir la facture d'achat du vélo lors d'une demande d'indemnisation et une preuve que vous êtes toujours en possession des clés du cadenas lors du vol du vélo.
• Vous devez déposer une demande d'indemnisation le plus rapidement possible après l'incident et dans les 8 jours à compter du moment où vous en avez eu connaissance.
• Vous devez nous fournir les informations et les circonstances exactes au moment de la conclusion du contrat d'assurance.
• Pour un vélo de plus de 30 jours d'ancienneté, vous devez nous envoyer des photos du vélos lors de la souscription du contrat.

‍